2013年11月19日 星期二

未上市股票『屈臣氏』拚店質尬服務 藥妝雙雄「搏」客來 《 吳小姐 0922-966-059》

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 國內連鎖藥妝雙雄台灣屈臣氏、康是美,面對景氣不如預期回溫,展店腳步放慢,經營策略均聚焦改門面、調整店質及商品結構,增加不同客群及總來客數;明年,屈臣氏則計劃再開30店,朝500店目標邁進,同時也計劃提供更多的購物平台,加強網購。
  台灣屈臣氏年初宣布啟動品牌煥新計劃,門市、商品結構,以及L OGO整體改造,同時增設小型店,希望吸引更多不同族群,原本計劃再展30至50個新店;康是美則計劃再增開10店。不過,景氣持續低迷,雙雙均加強調整店質,改善購物空間,同時也打造不同的主題區。
  屈臣氏今年經營策略聚焦在「專注」、「簡化」、「躍進」等三大策略,提升門市的專業服務及簡化作業流程;同時台灣屈臣氏今年也特別增設藥師諮專線,設立獨立試妝區,店面主打明亮、流暢與簡潔風格。目前總店數456店。
  台灣屈臣氏表示,這一年的總來客數,約為1,800萬人次,交易筆數近1,000萬筆,由於客單量相較去年提升許多,整體業績持續穩定成長。明年營業額的目標,希望能夠創造一成左右的成長率。
  此外,屈臣氏也透露,未來會提供更多元的購物平台,讓消費者有更多購買途徑;同時,實體門市通路也會提供更多樣化的服務,像是適時調整屈臣氏促銷模式與優惠方案,積極爭取市場上具潛力的獨家商品。
  康是美去年店數364店,今年不增反減,至今總店數360店。康是美表示,總店數不是今年營運的重點,而是聚焦調整店質、經營品類項目,即使店數減少,營收仍較去年同期成長二位數,獲利有上億元,是統一超旗下的小金雞。
  康是美營運項目以健康、美麗、居家為主,今年除了加強美麗諮詢師的培訓,打造醫美諮詢區外,更打造了全新的「Nature Zone」,目前已導入45店,內部規劃在年底前達到100店。
  康是美表示,由於全球樂活風潮興起及環保意識抬頭,有機市場崛起,這個全新主題專區成功吸引不同客層,且消費者駐足停留選購的時間加長。此外,今年銷售最突出的商品就是潤髮、護髮品,下半年業績約較上半年成長5成之多。<擷錄工商>

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