因應數位媒體閱讀替代效應、出版消費產業丕變，博客來總經理高明義昨(18)日指出，今年圖書銷售較去年微幅衰退，明(2014)年起將強化虛實整合 O2O與行動商務布局，在7-Eleven門市推出博客來 暢銷書專區，將全省7-Eleven每日700萬人次流量導入博客來。
再者，因應20％的流量來自行動上網裝置，手機上網成長倍增，也將線上試讀本數量增至40萬本，提高行動商務商機，最遲在2015年以前要進軍電子書市場。
由於對明年市場看法傾向保守，高明義透露，也將採取「先蹲後跳」的策略，投入資訊軟體系統架構的建置，為博客來的商業模式從B 2C擴至B2B2C(網路商城)、C2C(如二手交易市場等)做準備。
高明義表示，今年台灣網購市場產值將較去年成長15％以上，博客來已是台灣最大圖書通路，在線銷售書籍品項數達290萬冊，惟今年圖書銷售受網路、手機 等數位媒體閱讀影響，較去年微幅衰退，又以雜誌、漫畫銷售衰退明顯；但百貨銷售有2位數成長，所以總計今年整體業績可望持平，獲利仍將成長1成。
博客來圖書銷售影響最大的消費群，首推19歲以下年輕人，今年購書冊數從9本減至8本，30歲以上的人購買冊數約11、12本仍有成長， 40～59歲讀者的購買力為各年齡之冠。
銷售成長的百貨方面，以設計師類的服飾或包等銷售佳，7年來吸引80個以上台灣新銳設計師品牌進駐，總商品數上萬件。
目前在博客來，圖書(含影音)與百貨的銷售比例為75％：25％，未來希望逐步調整為圖書、百貨、創意生活商品三分天下。
高明義表示，安心食材、設計類商品會是博客來百貨明年的主力， 博客來每日流量已達60萬人次以上，下一步將發展B2B2C網路商城，引進更多生活百貨、設計師商品等；另外，針對消費者有買太多想賣、淘寶等需求，衍生二手交易商機，博客來也在思考發展C2C商模。
明年起，博客來會先與統一超商進行O2O(Online to Offline)合作，11月已開始在全省500家7-Eleven門市，推出博客來暢銷書專區，結合咖啡創造另類生活體驗，推出3周以來，帶動門市圖書類別銷售成長5成。
因應整體流量已有20％來自行動上網裝置，又以手機上網成長2倍最多，博客來在明年會將線上試讀本從現有21萬本增至40萬本，強化行動商務商機，並以數位科技創造的整合服務平台，創造獨特購物體驗。<擷錄工商>
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