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台壽保產險創新服務再升級,即日起為全公司理賠人員配置事故處理雙利器:平板電腦 (PAD)+「行動e秘書」理賠APP,提升保戶服務效能。
台壽保產險為提升事故現場處理效率及理賠服務品質,更特地為全公司理賠人員配置平板電腦,並建置理賠人員專用之「行動e秘書」理賠APP,讓公司在接收保戶報案的當下,運用該APP,立即指派就近地區的理賠人員前往進行事故處理、定位打卡及拍照蒐證,並即時受理賠案申請,協助保戶於PAD上填寫理賠申請文件及簽名。
台壽保產險表示,「行動e秘書」理賠APP將持續創建車險以外之其他險種的理賠服務功能,同時宣告預計於明年第一季末推出營業人員專用APP,透過智慧型行動裝置應用,加速提升保戶服務效率及品質,強烈展現台壽保產險創新、再精進的決心。(蔡穎青)<擷錄經濟>
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